Horario
La recepción está abierta las 24 horas del día. No dude en ponerse en contacto con Recepción si tiene alguna pregunta o necesita alguna información.
Teléfonos de Recepción:
Cambio de divisas
Disponible las 24 horas. No aceptamos cheques personales. No se aceptan cheques de viajero
Paquetería
En caso que usted reciba un telegrama, carta, fax u otra clase de correspondencia se le notificará por teléfono.
Llave de acceso a la suite
Debe llevar la llave de entrada que se le entrega en la Recepción a su llegada a todos lados con usted. La llave abre la puerta de su suite. Para encender las luces de su suite, introdúzcala en la caja al lado de la puerta.
Tarjetas de crédito
En el hotel aceptamos American Express, Visa y Mastercard para efectuar sus pagos. También contamos con cajeros automáticos en el área de lobby que disponen de dólares y en la planta baja de pesos.
Botones
Ubicados en ambos lobbies. Para cualquier información de este servicio contacte:
→ Botones Grand Sunset 4327
→ Botones Grand Riviera y Family Club 4328
Entradas (Check-in)
La hora de entrada a nuestras suites es a las 15:00hrs, independientemente de que arribe al Hotel horas antes. Nuestro mayor interés es entregarle la suite a su llegada, siempre y cuando la disponibilidad lo permita.
Salidas (Check-out)
Le recordamos que el día de su salida deberá dejar su suite antes de las 12:00 del mediodía. A partir de ese momento podrá seguir disfrutando del plan todo incluido hasta el momento de su partida definitiva. Ponemos a su disposición nuestro servicio de salida tardía.
Contacte a Recepción para consultar tarifas y disponibilidad:
→ Grand Sunset: 4321 / 4322
→ Grand Riviera: 4325 / 4326
→ Family Club: 4329
Objetos perdidos
Le rogamos que todos los objetos encontrados en el Hotel, sean entregados en Concierge. Si ha extraviado algún bien, por favor contacte a:
→ Concierge 4338 / 4552 / 4344
Pilas
Le agradeceremos no tirar a la basura las pilas usadas durante su estancia, éstas contaminan el ambiente. Le suplicamos entregarlas en recepción y nosotros nos haremos cargo de ellas.
Sus comentarios
Su opinión es muy importante para nosotros. No dude en contactar a Concierge para dejarnos saber sus comentarios y sugerencias, y así ayudarnos a brindarle un mejor servicio durante su estancia.