Horas
La Recepción está abierta las 24 horas del día. No dude en contactar a la Recepción si tiene alguna pregunta o necesita información.

Intercambio de Moneda
No se aceptan cheques de viajero. El efectivo se puede cambiar en la Recepción de acuerdo con nuestra tabla de intercambio de moneda. No aceptamos cheques personales.

Servicio de Paquetes
En caso de que reciba un telegrama, carta, fax u otro tipo de correspondencia, se le notificará por teléfono.

Tarjeta de Llave
Debe llevar la tarjeta de entrada que se le dio en la Recepción al momento de su llegada en todo momento. La llave abre la puerta de su suite. Para encender las luces en su suite, insértela en la caja junto a la puerta.

Tarjetas de Crédito
En el hotel, aceptamos American Express, Visa y Mastercard para sus pagos. También tenemos cajeros automáticos en el área del vestíbulo que dispensan dólares y pesos en la planta baja.

Botones
Ubicados en ambos vestíbulos. Para más información sobre este servicio, contacte:
→ Botón Grand Sunset 4327
→ Botón Grand Riviera y Family Club 4328

Check-in
El horario de check-in para nuestras suites es a las 3:00 PM, incluso si su hora de llegada al Hotel fue horas antes. Nuestra intención es darle su suite a su llegada, siempre que la disponibilidad lo permita.

Objetos Perdidos
Le pedimos que entregue cualquier objeto encontrado en el hotel a la Conserjería. Si le falta un objeto, por favor contacte:
→  Conserjería  4338 / 4552 / 4344

Baterías
Se solicita amablemente a los huéspedes que no desechen sus baterías usadas, ya que contaminan el medio ambiente. Por favor, entréguelas en la Recepción y nos encargaremos de desecharlas.

Sus Comentarios
Su opinión es muy importante para nosotros. No dude en contactar a la Conserjería para hacernos saber cualquier comentario y sugerencia. Al hacerlo, nos ayuda a proporcionar un mejor servicio.