Las 1492 habitaciones del hotel están equipadas con los siguientes servicios para garantizar que tengas unas vacaciones cómodas y seguras.
Aire Acondicionado
Cada habitación tiene su propio control de temperatura ubicado en la pared del pasillo de entrada; cuando la puerta del balcón o terraza está abierta, se desactivará.
Detectores de Humo
Se encuentran en todas las suites y áreas comunes; en caso de incendio, se activarán y el personal capacitado seguirá el proceso para garantizar la seguridad de todos. Detrás de la puerta de entrada de las habitaciones, puedes encontrar información sobre las salidas de emergencia. En caso de un accidente, por favor contacta a Serviprincess Ext. 0.
Caja Fuerte
Este es un servicio gratuito que se encuentra en los armarios de todas las suites; para activarla, debes ingresar 6 dígitos seguidos del botón "#", que será tu código personal. El hotel solo es responsable por la pérdida de artículos dentro de la caja fuerte debidamente cerrada.
Minibar
Todas las suites vienen con un minibar abastecido con bebidas refrescantes y cervezas, reabastecido diariamente.
Toallas de Piscina
Al hacer el check-in, recibirás tarjetas que pueden ser canjeadas por toallas azules en el área de la piscina; al hacer el check-out, debes devolverlas; de lo contrario, se aplicará un cargo de $400 MXN por tarjeta o toalla.
Toallas de Baño
En tu habitación, encontrarás toallas de baño, toallas de cara y toallas de mano; por favor, no las uses en áreas de piscina o playa. Si deseas que las cambien, colócalas en el suelo y el personal de limpieza las reemplazará durante la limpieza de la habitación; si necesitas más, llama a Serviprincess Ext. 0. Puedes unirte a nuestro programa 360° colgando y reutilizando tus toallas durante tu estancia.
Teléfono (Cargo Adicional)
Desde tu habitación, para cualquier llamada externa, debes marcar "9" y cuando escuches la línea, puedes marcar el número completo que deseas llamar. Si necesitas asistencia, por favor contacta a ServiPrincess Ext. 0.
Televisión
Cada habitación tiene una televisión con la siguiente programación:
Junto a la televisión, se encuentra el control remoto; en caso de pérdida o daño, se aplicará un cargo de $400 MXN.
Secador de Pelo
El secador de pelo funciona encendiendo el interruptor rojo y presionando el botón negro en el secador. Por favor, no lo desenchufes.
Lavandería (Cargo Adicional)
Si deseas que tu ropa sea lavada o planchada, simplemente colócala en la bolsa que se encuentra en el armario y déjala en la cama. No olvides firmar y llenar el formulario de lavandería. Por favor, no cuelgues ropa o toallas en las barandillas de las terrazas, ya que está prohibido según las normas de decoro.
Voltaje
El voltaje del hotel es de 110 voltios. Por favor, no uses equipos que requieran un voltaje diferente. Recuerda que los enchufes son diferentes a los europeos; si necesitas un adaptador para enchufes de tipo europeo, puedes encontrarlo en la Boutique del Hotel por un cargo adicional. Si es necesario, solicita información a Concierge Ext. 4330 / 4331 / 4332.
Servicio de Limpieza
Si deseas no ser molestado durante las horas habituales de limpieza de las suites (09:00 a 15:00), por favor indícalo en el panel con el botón rojo de "no molestar".
Reparaciones
Si detectas algún daño o defecto, ya sea en tu suite o en el hotel en general, te agradeceríamos que lo reportaras a ServiPrincess ext. 0.
Agua
El agua en las suites del hotel no se recomienda para consumo. El hotel proporciona agua potable en bares y restaurantes, así como agua embotellada para tu consumo en el minibar.