Las 1492 habitaciones del hotel están equipadas con los siguientes servicios para que pases unas vacaciones confortables y seguras.
Aire acondicionado
Cada habitación tiene su control de temperatura que esta en la pared del pasillo de entrada, cuando esta abierta la puerta del balcón o terraza se desactiva.
Detectores de Humo
Se encuentran en todas las suites y áreas comunes, en caso de incendio se activarán y el personal capacitado seguirá el proceso para mantener la seguridad de todos. Detrás de la puerta de entrada de habitaciones puede encontrar información sobre salida de emergencias. En caso que usted tenga un accidente comuníquese a Serviprincess Ext. 0
Caja de Seguridad
Es un servicio sin costo extra que se encuentra en todos los armarios de las suites, para activarla debe ingresar 6 dígitos y seguido el botón "#", ese será su código personal. El hotel solo se hace responsable de la pérdida de objetos dentro de la caja debidamente cerrada.
Servibar
Todas las suites cuentan con un minibar con bebidas refrescantes y cervezas con reposición diaria.
Toallas de piscina
En su check in recibirá unas tarjetas que puede canjear por toallas azules en zona de piscinas, cuando entregue la habitación debe regresarlas, en caso contrario se aplica un cargo de $400 MXN por tarjeta o toalla.
Toallas de baño
En su habitación encontrará toallas de baño, faciales y de manos, le pedimos no usarlas en zonas de piscinas o playa. Si desea que la cambiemos colóquela en el piso y las camaristas se las cambiarán durante la limpieza de habitación, en caso que necesite más llame a Serviprincess Ext. 0. Puede unirse a nuestro programa 360° colgando y reutilizando sus toallas durante su estancia.
Teléfono (Cargo Adicional)
Desde su habitación para cualquier llamada exterior debe marcar "9" y cuando se escuche la línea podrá marcar el número completo al que desea llamar. Si necesita ayuda, por favor contacte a ServiPrincess Ext. 0
Televisión
Cada habitación dispone de una televisión con la siguiente programación:
Junto al televisor se coloca el control remoto, en caso de pérdida o daño se hará un cargo de $400 MXN.
Secador de Pelo
El secador de pelo funciona encendiendo el interruptor rojo y pulsando el botón negro del secador. Favor de no desprenderlo de su enchufe.
Lavandería (Cargo Adicional)
Si desea que su ropa sea lavada o planchada, sólo tiene que depositarla en la bolsa que encontrará en el armario y dejarla encima de la cama. No olvide firmar y llenar el formulario de lavandería. Le rogamos no colgar ropa o toallas en las barandillas de las terrazas, ya que está prohibido según normas de decoro.
Voltaje
El voltaje del hotel es de 110 voltios. Favor de no usar equipos que requieran diferente voltaje. Recuerde que los enchufes son distintos a los europeos; si requiere un adaptador para clavija de tipo europeo, puede localizarlo en la Boutique del Hotel con un cargo adicional. En caso necesario solicite información a Concierge Ext. 4330 / 4331 / 4332
Servicio de limpieza
Si usted desea no ser molestado durante las horas habituales de limpieza de las suites (09:00 a 15:00), indíquelo con el cartel de "No molestar".
Averías
Si detecta alguna avería o defecto, tanto en su suite como en el hotel en general, le agradeceríamos lo comunicara a la Recepción para poder subsanarla lo antes posible; o bien con ServiPrincess ext. 0 Concierge Ext. 4330 / 4331 / 4332
Agua
El agua de las suites del Hotel no es recomendable para su consumo. El Hotel dispone de agua potable en bares y restaurantes, así como botellas de agua para su consumo en el servibar.