Horas
La Recepción está abierta las 24 horas del día. No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta o necesita información.

Intercambio de Moneda
No se aceptan cheques de viajero. El efectivo se puede cambiar en la Recepción de acuerdo con nuestra tabla de intercambio de moneda. No aceptamos cheques personales. Las notas entregadas en la recepción, deben estar en perfecto estado para poder ser intercambiadas. 

Servicio de Paquetes
En caso de que reciba un telegrama, carta, fax u otro tipo de correspondencia, se le notificará por teléfono. Es importante notificar en escritorio de conserjería en caso de tener conocimiento de que recibirá uno de los anteriormente mencionados. 

Brazalete / Llave
Debe portar su brazalete en todo momento durante su estancia en el hotel, este mismo servirá como su llave de acceso a su habitación. 

Tarjetas de Crédito
En el hotel, aceptamos American Express, Visa y Mastercard para sus pagos. También tenemos cajeros automáticos en el área del vestíbulo que dispensan dólares y pesos en la planta baja.

Botones
Ubicados en ambos vestíbulos. Para más información sobre este servicio, contacte:
→ Botón Grand Sunset 4327

Check-in
El horario de check-in para nuestras habitacones es a las 3:00 PM, incluso si su hora de llegada al Hotel fue horas antes. Nuestra intención es darle su habitación a su llegada, siempre que la disponibilidad lo permita.

Objetos Perdidos
Le pedimos que entregue cualquier objeto encontrado en el hotel a la Conserjería. Si le falta un objeto, por favor contacte:
→  Conserjería  4338 / 4552 / 4344

Baterías
Se solicita amablemente a los huéspedes que no desechen sus baterías usadas, ya que contaminan el medio ambiente. Por favor, entréguelas en la Recepción y nos encargaremos de desecharlas.

Sus Comentarios
Su opinión es muy importante para nosotros. No dude en contactar a la Conserjería para hacernos saber cualquier comentario y sugerencia. Al hacerlo, nos ayuda a proporcionar un mejor servicio.